KUNSKAP OCH KVALITET

Kvalitet - en god investering

Att investera i kvalitet brukar löna sig. Vare sig man tillhandahåller produkter eller tjänster behövs ett systematiskt kvalitetsarbete för att utveckla eller bibehålla en hög kvalitetsnivå. Kvalitetsarbete kan ibland krävas av lagregler, ibland framtvingas av marknaden eller av egna ambitioner. Oavsett anledning behövs lättanvända, flexibla och högspecialiserade kvalitetsverktyg. För att utveckla sådana system och att möta även högt ställda kundkrav krävs både avsevärda specialkunskaper och ett högt kvalitetsmedvetande. Vi tål en närmare granskning i båda dessa avseenden.


Kvalitetsmätning, avvikelserapportering m m

Infosoc Quality AB utvecklar och tillhandahåller webbaserade system för kvalitetsmätning och avvikelserapportering främst för aktörer inom socialtjänst och sjukvård, tex socialnämnder, HVB-hem, andra boendeformer och sjukvårdsinrättningar. Kvalitetssystemen är dock i högsta grad användbara för privata företag med kvalitetskrav, till exempel verkstadsindustri, bostadsföretag och hotell- och konferensverksamhet. Vi tillhandahåller även kvalificerade konsulttjänster och utbildning inom det socialrättsliga området. 

Journalsystem och organisationskalender

Vi har tagit fram ett användarvänligt och flexibelt journalsystem för främst HVB-hem och öppenvårdsorganisationer. Det tillgodoser såväl komplexa formella krav som varierande praktiska behov för den klientorienterade delen av verksamheten. Parallellt med detta har vi en organisationskalender som skapar sekundsnabb överblick över såväl alla mångskiftande, dagliga aktiviteter som alla personalscheman. Vem ska skjutsas vart, vilka besöker oss idag, vem jobbar natt och är bil x eller lokal y ledig? Dessutom finns synkronisering mellan systemen. 

Digitala rutinhandböcker och rättsdatabaser

Inom socialtjänstsektorn finns ett behov av dokumentation av rutiner av betydelse för säkerhet, kvalitet och effektivitet. Vi arbetetar med att bygga upp digitala rutinhandböcker för kommunala socialförvaltningar och HVB-hem. Vårt systerbolag Infosoc Rättsdata utvecklar och tillhandahåller bland annat webbaserade juridiska databaser med högförädlad juridisk information, nyhetsbrev m m inom en rad olika rättsområden. Se www.infosoc.se för mer information. Rutinhandböckerna har bland annat snabblänkar till lagrum och rättsfall som finns i rättsdatabaserna. 

Kundstöd och marknadsbearbetning

För privata aktörer med en fortlöpande relation till kunderna behövs exempelvis dokumentation av kundkontakter, kundvård, översikt av tjänster, produkter och försäljningsresultat. För att nå nya kunder krävs möjligheter till e-postutskick med millimeterprecision av målgruppen, snygga e-postmallar som kan anropas sekundsnabbt och enkel framtagning av kundlistor, bevakningslistor och aktivitetslistor som skapar struktur och effektivitet i marknadsbearbetningen. Vi har även ett system för detta. 

Visning av våra system

Vi visar dig gärna våra system. Ett smidigt sätt att göra detta är en så kallad fjärrdemo. Vi kommer överens om en tidpunkt då du sitter framför en Internetansluten dator, ringer upp dig och du klickar på någon av knapparna nedan. Vi låter dig få åtkomst till presentatörens bildskärm som visar dig hur programmet fungerar samtidigt som ni kan prata med varandra över telefonen.